Tham khảo

Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát

soi 368 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
soi 368 Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách soi 368 bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần-biết, nghĩa là chỉ bộ phận có trách nhiệm trực tiếp mới xem được thông tin liên quan. Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ soi 368 đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Cookie phiên được xóa tự động khi hết hạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp bản xuất dữ liệu theo yêu cầu trong phạm vi luật cho phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ soi 368 qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu trực tiếp. Kênh này hoạt động trong giờ cao điểm và phản hồi nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Hỗ trợ qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để gửi phiếu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về cách soi 368 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý và đối chiếu giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản xuất dữ liệu cá nhân trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Liên hệ ngay qua Live Chat trên trang hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.